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LEM ICT ti offre il massimo dell'affidabilità grazie ad un servizio di assistenza sempre disponibile: ci puoi raggiungere in qualsiasi momento via web, email, telefono e fax.

WEB: le richieste di assistenza possono essere inserite direttamente nel nostro sistema di help desk accedendo al sistema my.LEM con una userid personalizzata per ogni singolo Cliente. my.LEM ti permette anche di consultare in tempo reale i dettagli dei tickets aperti, interrogare l'archivio storico ed estrarre metriche quantitative e qualitative.

EMAIL: il nostro staff di assistenza può essere attivato inviando un'email ad un opportuno indirizzo; oltre ad attivare il nostro personale, l'email verrà direttamente registrata sul nostro sistema di help desk my.LEM.

TELEFONO: c'è sempre un nostro operatore pronto a rispondere alle tue chiamate allo +39 (02) 30332613.

FAX: anche i fax inviati allo +39 (049) 8967959 vengono automaticamente processati e registrati sul nostro sistema di help desk my.LEM.